Accueil des personnes en situation de handicap
Une formation technique exigeante peut s’adapter sans perdre son niveau. Encore faut-il le préparer avant le premier jour, pas le matin même. Voici comment nous joindre, notre méthode, ce que nous savons faire — et ce que nous ne savons pas faire.
Réponse sous 48 h ouvrées · entretien de besoin proposé sous 5 jours ouvrés
Cet engagement est celui de l’indicateur 26 du Référentiel national qualité, mais il n’a d’intérêt que s’il descend au niveau du détail. Voici les quatre règles que nous appliquons à chaque dossier.
Un besoin d’aménagement n’est jamais un motif de refus d’inscription. La seule question posée est de savoir ce qu’il faut changer, et si nous savons le faire dans le délai annoncé.
Mise en œuvre concrète : Étude au cas par cas, réponse écrite et motivée lorsqu’un aménagement se révèle impossible, avec une solution de repli proposée.
Le référent handicap suit votre dossier du premier échange jusqu’au point de suivi à 90 jours. Vous n’avez pas à réexpliquer votre situation à chaque étape.
Mise en œuvre concrète : Une fiche d’aménagement écrite, partagée avec vous, transmise au formateur uniquement pour les consignes pratiques que vous avez validées.
Les objectifs pédagogiques et l’évaluation avant/après restent identiques pour tout le monde. Ce sont le rythme, les supports, l’environnement et la durée qui s’ajustent.
Mise en œuvre concrète : Temps majoré, passation orale, poste de laboratoire préconfiguré, séquences fractionnées : l’acquis mesuré reste le même.
Supports remis en amont, mise en forme adaptée, rythme aménagé, configuration du poste, salle réservée : rien de tout cela n’apparaît sur votre devis.
Mise en œuvre concrète : Seules les prestations externes (interprétation en LSF, transcription, matériel spécifique) font l’objet d’un chiffrage distinct, généralement financé par l’Agefiph.
Votre interlocuteur
L’équipe pédagogique reçoit votre demande d’aménagement et étudie avec vous les adaptations utiles à votre formation.
Référent handicap
Contactez l’équipe pédagogique pour préparer les adaptations de votre parcours, de vos supports ou de votre environnement de formation.
Réponse sous 48 h ouvrées. Si vous préférez l’écrit, une description en trois lignes de ce qui vous gêne en situation de formation suffit à ouvrir le dossier.
Les éléments relatifs à votre santé sont des données sensibles au sens du RGPD. Ils sont traités par le seul référent handicap, ne sont jamais transmis à votre employeur, n’apparaissent sur aucune attestation, et sont supprimés à l’issue du point de suivi à 90 jours.
Le formateur reçoit uniquement les consignes pratiques que vous avez validées : « supports en amont, temps majoré, placement à gauche de l’écran ». Ni motif, ni diagnostic, ni historique.
Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité.
Le calendrier ci-dessous tient dans les 11 jours ouvrés qui séparent au minimum votre accord du démarrage de la session. C’est la raison pour laquelle nous demandons que le besoin soit signalé tôt.
Par courriel, par téléphone, ou en cochant la case prévue dans le dossier d’inscription. Vous n’avez rien à prouver et rien à nommer : décrire la gêne rencontrée en situation de formation suffit. Le signalement reste possible en cours de parcours, si une difficulté apparaît seulement à l’usage.
Trente minutes, par téléphone ou en visioconférence, sans votre employeur. Nous parcourons le déroulé réel de la formation — supports, exercices, poste de travail, durée des séquences, évaluation — et nous repérons ensemble les points de friction concrets.
Vous recevez une fiche qui liste ce qui change, qui le fait, à quelle date, et ce que cela coûte le cas échéant. Vous validez, vous amendez, ou vous refusez une ligne. Rien n’est mis en place sans votre accord explicite.
Supports envoyés en amont, salle et poste préparés, formateur informé des seules consignes pratiques validées, prestataire externe confirmé s’il y en a un. L’aménagement doit être opérationnel avant l’arrivée, jamais improvisé le matin même.
À la fin de la première demi-journée, le formateur vérifie en aparté que le dispositif tient. Si un réglage manque — taille de police, position dans la salle, durée des séquences — il est corrigé dans la journée, pas au bilan final.
Le point de suivi à 90 jours, prévu pour chaque parcours, comporte une question sur les aménagements : ce qui a servi, ce qui a manqué. Ce retour alimente le dossier pour la session suivante et fait évoluer nos pratiques.
Ces listes sont des engagements, chacun avec le délai qu’il demande pour être préparé. Nous les tenons, ou nous vous disons avant l’inscription que nous ne savons pas faire. Une situation qui n’y figure pas n’est pas une situation refusée — c’est une situation à discuter.
Le point critique d’une formation informatique n’est pas le support de cours : ce sont les consoles, les schémas d’architecture et les captures d’écran commentées à l’oral.
Délai de mise en placeOpérationnel dès le premier jour, si le besoin est signalé 11 jours ouvrés avant le démarrage
La difficulté vient rarement du cours magistral. Elle vient des consignes lancées à la volée pendant les travaux pratiques, et des échanges entre participants.
Délai de mise en placeAménagements internes sous 11 jours ouvrés · interprète ou vélotypiste : 3 à 4 semaines, financement compris
Deux sujets distincts : accéder au lieu, et tenir une journée de formation de sept heures devant un poste de travail.
Délai de mise en placeSous 11 jours ouvrés · réorganisation complète du calendrier : 3 semaines
Le rythme d’une formation courte et dense est le premier obstacle. La densité des supports vient juste après.
Délai de mise en placeSous 11 jours ouvrés · adaptation des supports d’un parcours complet : 3 semaines
Ce qui met en difficulté n’est pas le contenu technique, mais l’imprévu, la mise en situation devant le groupe et l’impossibilité de sortir sans se justifier.
Délai de mise en placeSous 11 jours ouvrés · fractionnement du parcours : selon le calendrier des sessions
La contrainte n’est pas permanente, elle est imprévisible. Le dispositif doit encaisser une absence sans transformer la session en échec.
Délai de mise en placeDécision prise en 48 h ouvrées en cours de parcours, sans repasser par l’entretien initial
Le format lui-même est un levier d’accessibilité : un parcours de cinq jours consécutifs peut devenir dix demi-journées, et une session en salle peut basculer en distanciel synchrone sans changer de groupe ni de formateur.
Formats disponibles
Nous ne sommes propriétaires d’aucun des lieux où nous formons. Nous ne publierons donc pas un diagnostic d’accessibilité comme s’il était le nôtre. Nous décrivons la situation réelle de chaque lieu, et nous allons chercher pour vous, avant l’inscription, la réponse à votre question précise.
Notre salle se trouve sur le campus partagé avec l’école Hesias, 5 allée Alan Turing à Aubière. Le bâtiment est géré par un tiers et son diagnostic d’accessibilité lui appartient : nous ne l’avons pas relevé nous-mêmes, nous ne le recopierons donc pas de mémoire. Stationnement, cheminement extérieur, ascenseur, sanitaires, largeur des portes : dites-nous ce qui compte pour vous, nous obtenons la réponse auprès du gestionnaire et nous vous la transmettons par écrit avant que vous vous engagiez.
Hedixa n’a pas de locaux dans l’Aube. Les sessions s’y tiennent dans vos murs, dans une salle louée pour l’occasion, ou à distance. L’accessibilité s’y traite donc salle par salle, avant de retenir le lieu — et si la salle ne convient pas, nous en changeons ou nous basculons la session en intra ou en distanciel. Ne pas avoir de murs est une contrainte ; c’est aussi une latitude que l’on n’a pas avec un bâtiment fixe.
Le campus troyen de la marque sœur Hesias ouvre à la rentrée 2027. Tant qu’il n’a pas ouvert, la règle ci-dessus est la seule qui s’applique à nos sessions.
| Point | Ce que nous garantissons |
|---|---|
| Accueil des chiens guides et chiens d’assistance | Accepté dans toutes les salles, sans justificatif ni supplément, conformément à la loi du 30 juillet 1987. |
| Boucle à induction magnétique | Non installée. Un système portatif peut être loué pour la durée de la session, à notre charge. |
| Visite préalable du lieu | Organisée sur rendez-vous avant l’inscription, à Aubière comme dans la salle retenue pour une session troyenne. |
| Repli en intra ou en distanciel | Proposé dès qu’un lieu ne convient pas à votre situation, sans changement de groupe ni de formateur. |
Itinéraire et plan d’accès du site d’Aubière sur la page contact.
Nous ne remplaçons aucun de ces acteurs : nous savons vers lequel vous orienter et nous montons le dossier avec vous. Les coordonnées à jour vous sont transmises pendant l’entretien de besoin.
Aides financières et techniques pour les personnes en situation de handicap du secteur privé : aides à la formation, aides techniques, prestations d’appui spécifiques mobilisables pendant le parcours.
Dispositif animé par l’Agefiph dans chaque région, qui appuie les organismes de formation dans la construction des aménagements. Nous le sollicitons sur votre situation, avec votre accord écrit, en Auvergne-Rhône-Alpes comme dans le Grand Est.
Accompagnement à l’insertion et au maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, avec une antenne par département. Interlocuteur naturel lorsque la formation s’inscrit dans un maintien dans l’emploi.
Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, prestation de compensation, orientation. Aucune reconnaissance n’est exigée pour être accompagné chez nous, mais elle ouvre des financements.
Équivalent de l’Agefiph pour les agents des trois fonctions publiques. À solliciter par votre employeur public.
Obligatoire dans toute entreprise d’au moins 250 salariés. Présent également chez la plupart des opérateurs de compétences, qui financent parfois le surcoût lié aux aménagements.
Une page d’accessibilité qui ne dit que des oui n’aide personne à décider. Voici les sept points sur lesquels nous n’avons pas de solution complète, pour que vous en teniez compte avant de vous engager.
Nous ne sommes ni une structure médicale ni un service d’accompagnement. Auxiliaire de vie, preneur de notes, tierce personne : nous accueillons celle que vous mobilisez, nous l’intégrons au dispositif, mais nous ne la fournissons pas et nous ne la finançons pas.
Un interprète en langue des signes ou un vélotypiste se réserve rarement en moins de trois semaines, à Clermont-Ferrand comme à Troyes, et son financement suit le calendrier de l’organisme financeur, pas le nôtre.
En dessous de 11 jours ouvrés entre l’accord et le démarrage, nous faisons au mieux sans rien garantir. Nous préférons décaler la session d’une semaine plutôt que de vous faire entrer en formation sans les aménagements prévus.
La salle d’Aubière se trouve sur un campus dont nous ne gérons pas le bâti, et les salles troyennes sont louées à la session. Nous ne pouvons donc pas déclarer une fois pour toutes qu’un lieu convient à votre situation : nous vérifions avant de vous engager, lieu par lieu, et nous proposons l’intra ou le distanciel si la réponse ne nous satisfait pas.
Les objectifs et l’évaluation restent identiques. Certains prérequis techniques — pratique quotidienne de la ligne de commande, administration d’un serveur — ne sont pas aménageables : ils conditionnent la réussite du groupe entier.
Quand un examen est passé chez un éditeur ou un certificateur tiers, les aménagements relèvent de ses règles et de son calendrier. Nous montons le dossier avec vous, sans pouvoir décider à sa place.
Les consoles cloud, les analyseurs de trames et les tableaux de bord de supervision sont des interfaces graphiques dont la restitution par lecteur d’écran demeure incomplète. Nous préparons des exports texte et un binôme d’appui : l’équivalence n’est pas totale, et nous le disons avant l’inscription.
Nous les écrivons avant qu’on nous les pose. Une réponse préparée est vérifiable et opposable, une réponse improvisée au téléphone ne l’est pas. Les autres questions sont traitées dans la foire aux questions générale.
Non. Aucune RQTH ni aucun justificatif médical n’est demandé pour bénéficier d’un aménagement. Décrire la gêne rencontrée en situation de formation suffit. Une reconnaissance ouvre en revanche l’accès à certains financements, notamment ceux de l’Agefiph.
Pas par nous. Les éléments que vous transmettez sont traités par le seul référent handicap, ne figurent sur aucun document remis à l’entreprise et ne sont conservés que le temps nécessaire à la session. Le formateur reçoit uniquement les consignes pratiques que vous avez validées, sans motif ni diagnostic.
Les adaptations que nous réalisons en interne ne sont pas facturées : supports, mise en forme, rythme, configuration du poste, organisation de la salle. Les prestations externes font l’objet d’un devis distinct, le plus souvent pris en charge par l’Agefiph, le FIPHFP ou l’employeur.
Oui pour la majorité des programmes : les laboratoires sont accessibles par accès distant, et le distanciel est synchrone, avec le même formateur et le même groupe. Deux exceptions demandent une présence physique : les maquettes réseau matérielles et les manipulations sur équipement.
Prévenez le référent handicap dès que possible. La journée manquée est reprogrammée sur une session ultérieure du même module lorsque le calendrier le permet, sans facturation supplémentaire, et le formateur organise un point de reprise sur ce qui a été traité en votre absence.
Sur le fond, non : la même évaluation avant/après s’applique à tout le groupe, c’est ce qui rend le résultat comparable. Sur la forme, oui : temps majoré d’un tiers, passation orale, poste équipé de votre configuration habituelle, aide-mémoire autorisé selon le cas.
Huit au maximum, sur tous nos programmes. Ce plafond n’est pas commercial : il conditionne la capacité du formateur à suivre individuellement chaque participant, ce qui rend la plupart des aménagements possibles sans dispositif lourd.
Parlons de votre situation
Décrivez en quelques lignes ce qui vous gêne en situation de formation. Le référent handicap vous rappelle, sans que votre employeur soit informé, et vous repartez avec une proposition écrite.
ou directement au 07 66 29 19 19 · Réponse sous 48 h ouvrées